הצהרת נגישות

‏UG UAE LLC מחויבת להפוך את אתר האינטרנט הציבורי שלה לשמיש עבור הקהל הרחב ביותר האפשרי, לרבות אנשים עם מוגבלויות. הצהרה זו מתארת את נגישות האתר, את התקן שאליו אנו פועלים, מה תואם כיום, מה ידוע כעדיין אינו תואם, וכיצד לדווח על תקלות.

1. תקן

אנו מעצבים ומפתחים אתר זה כך שיתאים להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) גרסה 2.2, רמה AA, שפורסמו על ידי קונסורציום הרשת העולמית (W3C). חברת UG UAE LLC התאגדה באיחוד האמירויות הערביות, ואנו מתייחסים ל-WCAG 2.2 רמה AA כיעד העיקרי שלנו. במקום שבו שוק שאנו משרתים מגדיר תקן או גרסה שונים (לדוגמה, התקן האירופי EN 301 549, או סעיף 508 האמריקאי), אנו פועלים בתום לב להתאמה לתקן הגבוה מבין התקנים המוכרים הרלוונטיים.

‏WCAG 2.2 רמה AA הוא אותו תקן שאליו מפנות מסגרות נגישות מוכרות באופן נרחב, לרבות:

• הוראת האיחוד האירופי 2016/2102 בדבר נגישות אתרי האינטרנט והיישומים הניידים של גופי המגזר הציבורי, וחוק הנגישות האירופי (הוראה 2019/882), שאנו מתייחסים אליהם כאל מסגרת ייחוס עבור הקהלים שלנו המחוברים לאיחוד האירופי;
• תקנות הנגישות של גופי המגזר הציבורי בבריטניה משנת 2018, שאנו מתייחסים אליהן כאל מסגרת ייחוס עבור הקהלים שלנו המחוברים לבריטניה; וכן
• ההנחיות שפרסם משרד המשפטים האמריקאי בדבר סעיף III של חוק האמריקאים עם מוגבלויות לתוכן אינטרנט, שאנו מתייחסים אליהן כאל מסגרת ייחוס עבור הקהלים שלנו המחוברים לארצות הברית.

כישות פרטית שמטה רשום בדובאי, איחוד האמירויות הערביות, אנו מאמצים מסמכים אלה כאמות מידה של תום לב לאיכות הנגישות שלנו, ולא כרגולטורים של אתר זה.

2. מה תואם

בהתבסס על סקירה פנימית וכלים אוטומטיים, מאמינים כי הפריטים הבאים תואמים ל-WCAG 2.2 AA באתר זה:

• מבנה HTML סמנטי (ציוני דרך, כותרות, רשימות);
• חלופות טקסטואליות לתמונות שאינן עיטוריות;
• אפשרות הפעלה במקלדת עבור הניווט הראשי, הקישורים והטפסים;
• חיווי מוקד גלוי על אלמנטים אינטראקטיביים;
• ניגודיות צבע של 4.5:1 לפחות עבור טקסט גוף ו-3:1 עבור טקסט גדול ואלמנטים שאינם טקסטואליים בעלי משמעות;
• פריסה רספונסיבית התומכת בהגדלה עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות;
• שדות טופס עם תוויות משויכות והודעות שגיאה נגישות; וכן
• קישור דילוג אל התוכן לעקיפת ניווט חוזר.

3. תקלות וחריגים ידועים

אנו עוקבים אחר ליקויי נגישות באמצעות סקירה פנימית וניטור מתמשך, ומתעדפים אותם לתיקון ככל שהם מזוהים. במקום שבו נודע לנו כי תוכן מסוים עדיין אינו תואם במלואו ל-WCAG 2.2 AA, קטגוריות נפוצות שאנו מודעים אליהן כוללות: מסמכים שפורסמו בעבר ואשר ייתכן שאינם מתויגים במלואם לשימוש בקורא מסך; וידאו מוטמע שעדיין אינו נושא כתוביות מלאות; והדמיות נתונים המסתמכות על צבע כמבחין יחיד בגדלים קטנים. במקום שבו תקלה כזו קיימת באתר זה, אנו פועלים לפתרונה, ובינתיים מציעים חלופה נגישה לפי בקשה דרך ערוץ הקשר שלהלן.

אנו מפרסמים עדכונים בדבר עמדת הנגישות שלנו לצד כל גרסה חדשה של הצהרה זו, ואנו משתפים את התקדמות התיקון עם כל מי שמדווח על תקלה.

4. טכנולוגיות בשימוש

נגישות האתר מסתמכת על הטכנולוגיות הבאות הפועלות יחד עם הדפדפן של המשתמש ועם הטכנולוגיה המסייעת:

• HTML, ו-ARIA במקום שבו ARIA נחוץ ואינו מיותר;
• CSS ו-SVG עבור פריסה, עיצוב ערכת נושא ואיקונוגרפיה;
• JavaScript עבור שיפור הדרגתי, עם חוויית בסיס שמישה כאשר JavaScript מושבת במקום שבו הדבר מעשי באופן סביר; וכן
• גופני אינטרנט סטנדרטיים הכפופים לעקיפת סוכן המשתמש.

אנו בודקים מול הגרסאות הנוכחיות של הדפדפנים המובילים (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ומול שילובים נפוצים של קורא מסך ודפדפן, לרבות NVDA עם Firefox ו-JAWS עם Chrome ב-Windows, VoiceOver עם Safari ב-macOS וב-iOS, ו-TalkBack עם Chrome ב-Android.

5. דיווח על תקלה

אם נתקלת בתוכן באתר זה שאינו נגיש, או שיש לך משוב בדבר נגישות האתר, צור עמנו קשר:

• דוא״ל: accessibility@ug-uae.co
• דואר: Accessibility, UG UAE LLC, דובאי, איחוד האמירויות הערביות. המשרד הרשום שלנו נמצא בדובאי; פרטי כתובת מדויקים נמסרים לצדדים שכנגד לפי בקשה.

בעת דיווח על תקלה, אנא תאר את הבעיה, את כתובת ה-URL של העמוד, ואת הטכנולוגיה המסייעת, הדפדפן ומערכת ההפעלה שבהם אתה משתמש, ככל האפשר.

אנו שואפים לאשר קבלת דיווחי נגישות בתוך חמישה ימי עסקים ולספק תגובה מהותית ראשונית בתוך עשרים ימי עסקים.

6. אכיפה

אם אינך מרוצה מתגובתנו לדיווח נגישות, באפשרותך לפנות אלינו שוב כדי שנוכל להסלים את העניין באופן פנימי לבחינה נוספת. בהתאם למיקומך ולאופי החשש שלך, ייתכן שתהיה לך גם הזכות להעלות את העניין בפני הרשות הפיקוחית או רשות הגנת הצרכן הרלוונטית בתחום השיפוט שלך. אנו נשתף פעולה בתום לב עם כל פנייה כזו.

7. עדכונים

הצהרה זו נסקרת לפחות אחת לשנה ומעודכנת כאשר מתבצעים שינויים מהותיים באתר או בעמדת הנגישות שלנו. מספר הגרסה ותאריך העדכון האחרון בראש עמוד זה מזהים את הגרסה הנוכחית.

---

זוהי הצהרה משפטית מפורסמת. הגרסה הנוכחית מחליפה את כל הגרסאות הקודמות. עודכן לאחרונה: 2026-06-09. לשאלות: legal@ug-uae.co.